Kara Listeye Aldığımız Firmalar Var mı?

Kara Liste Sebepleri Nedir?

  • İletişim

    Kullanılan: 26 35.1%
  • Tutarsız Kavrum

    Kullanılan: 37 50.0%
  • Pazarlama Politikası

    Kullanılan: 4 5.4%
  • Yüksek Fiyat Politikası

    Kullanılan: 16 21.6%
  • Ürününün Arkasında Durmaması

    Kullanılan: 11 14.9%
  • Müşteri Memnuniyeti Sağlamaması

    Kullanılan: 15 20.3%
  • Ürüne Yanıltıcı/Eksik Bilgi Girmeleri

    Kullanılan: 13 17.6%
  • Sebebi yok, sadece hoşlanmıyorum

    Kullanılan: 0 0.0%

  • Kullanılan toplam oy
    74

nijicoffeeco

Firma Yetkilisi
Katılım
28 Ocak 2022
Konum
Gaziantep
Bu anketin açılma sebebi zaten bağcıyı dövmek değil üzüm yemek. Aynı mantıkta, hem bu konu, hem SCA konusu, hemde Kavurucu Dilek & Şikayet konusu zaten geri bildirimler yapılması üzerine açıldı.
Belli ki bir çok kavurucuda geliyorlar ve forumla ilgileniyorlar. Yazmalarının bir önemi yok. Yukarıda da belirttiğim gibi


Bizim işimiz mahkeme kurmak değil, içtiğimiz kahveden keyif almak.

Ki ''kara liste'' dediğimiz olay zaten öyle kolay olacak bir şey değil. Kimse de o noktaya keyfinden gelmiyor İçtiği kahveden keyif alamadığı için geliyor.
Eğer Firmalar geri bildirimlere objektif bakarsa, son tüketicilerde makul ölçülerde rahatsızlıklarını dile getirebilirse ne mutlu.
Zaten ''fanatiklik'' dediğimiz, hem överken hem de yererken sakıncalı bir ruh durumudur. İki türlüsü de rahatsız edicidir.

Mesela Niji Coffee Co;
Benim için kara listede değiller ancak tükeniyor algısı yaratarak uyguladıkları satış politikası beni rahatsız ediyor.
Sayfalarına girdiğimde çekirdeklerin hasat zamanlarını göremiyorum.
Forum tarafında kurdukları iletişim ''instagram'' üzerinden kurdukları iletişimin yanında sıfır kalıyor. Alireza bey geçen gün instagram üzerinden o kadar güzel bilgiler verdi ki, rahatsızlığımın kıyısından döndüm ve bence inovatif işler yaptıkları içinde öyle kara listeme almak çok zor benim için. Dedim ya amaç üzüm yemek.
merhabalar efendim , nasılsınız ??

yazdığınız ve bize önerdiğiniz tüm mevzuları dikkate aldık .

şimdi web sitemizde tüm kahvelerin hasat zamanı mevcut artı tüm kahveler için reçete yazdık .

sizden bize öneride bulunduğunuz için çok teşekkür ederim ...

sevgilerimle , Alireza
 

zebercet

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
22 Şub 2022
Konum
Ankara
merhabalar efendim , nasılsınız ??

yazdığınız ve bize önerdiğiniz tüm mevzuları dikkate aldık .

şimdi web sitemizde tüm kahvelerin hasat zamanı mevcut artı tüm kahveler için reçete yazdık .

sizden bize öneride bulunduğunuz için çok teşekkür ederim ...

sevgilerimle , Alireza
Selamlar Alireza bey,
Mevcut durumunuzda bir yarışma hazırlığı olduğu için forum'a ağırlığınızı veremediğinizi anlıyordum ama bu koşuşturma içinde dönüş yaptığınız için teşekkür ederim.

Reçeteler ve hasat zamanlarını eklemeniz konusunda gerçekten memnun oldum ki Frinsa Edun reçetesi üzerinde çokça çalıştığınız bir reçeteydi. Diğer çekirdeklerinize de eklediğiniz için ayrıca teşekkür ederim.
Güzel bir haftanız olsun.
 

enivecivokke

Yeni Demleyici
Katılım
9 Ağu 2022
ben artı tarafından bakmaya çalışıyorum. çok abartılan bir kavurucunun da beklentimi hiç karşılamadığı oldu, iletişimsizlik destanı konusunda yeni bir sayfa açan firmanın da denediğim ürünleri oldu. denediğim hiçbir ürünü bu ne ya, keşke almasaydım demeyecek durumdayım şimdilik.

artı tarafından bakacak olursam eğer;

probador colectiva - gülünç gelebilir ama kahveyi aldıktan sonra baya ayrıntılı bir e-posta atıyorlar. kahvelerin gaz salınım süreciyle ilgili vs. açıkçası güzel bir tanıtım yapıyorlar. mevcut kavurucular içinde internet sitesinde bu kadar ayrıntılı bilgi veren ender firmalardan ayrıca.

fakat firmanın öteki durumlarına değinmeyeceğim. müşteriye nasıl davrandığını, azarlamalarını vs. az çok bilen biliyor bu firmanın davranışlarını :D

kafein kültür - youtube'da benim bildiğim kadarıyla tüm çekirdekleri için üşenmeyip, tek tek reçete videosu çeken, kahvelerini tanıtan tek firma. bunu en azından kavurucu firmalar tüm çekirdeklerine bile olmasa, arada bir video çekse ve kendi sitesinde bile yayınlasa olur. feyz alınması gereken bir durum. bu bize de çok yardımcı oluyor, çok güzel bir şey.

coffee nutz - herhangi bir kahvesini satın aldıktan sonra e-posta ile diyor ki bu sektörün gelişmesi için katkıda bulundunuz. iyi ki ürünümüzü aldınız diyor yani. güzel bir geri dönüş, çok hoş.

yine buna benzer geri dönüş yapan firmalar vardır ama daha tecrübe etmedim, zaman :D
 

Angelas

Aktif Demleyici
Katılım
22 Haz 2022
Konum
Manisa
Tetra N roastery. Bariz kavrum hatası olan 2 kahvesini en son çöpe attım o kadar kötüydü ve kendileriyle iletişime geçemedim. Forumdan, sosyal medyadan ve telefon yoluyla. Tercih ediyordum arada ama artık tövbe.
 

VoluptasCoffee

Firma Yetkilisi
Katılım
10 Şub 2023
Konum
İZMİR
Voluptas Coffee diyebilirim. Uzun süredir kara listemde. Bir kampanyaya bakar ama kalkması afhjagfagfadgdsdgh
merhaba, bayat olmayan bir çekirdeğim için bayat demiştiniz. çekirdeği beğenmediniz bende buna saygı duydum, hala da duyuyorum. beğenmediğiniz çekirdek herkes tarafından çokça beğenilen bir çekirdekti ama sorun değil. herkese sonsuz saygım var.
 

VoluptasCoffee

Firma Yetkilisi
Katılım
10 Şub 2023
Konum
İZMİR
Web sitelerine baktım kaldırmışlar hocam kahvedede pek nitelik bulamadılar galiba 😄
merhaba, bahsettiğiniz çekirdek Burundi Ngozi Rugabo idi. etiketi ve görseli yanlış hazırlanmıştı, normalde o çekirdeğin puanı 83.25'dir. dikkatiniz için teşekkürler. düzenlemelerini yaptıktan sonra tekrar satışa açacağız. çok beğendiğimiz bir çekirdektir.
 

kahvekahve

Profesyonel Demleyici
Katılım
17 Ağu 2022
merhaba, bayat olmayan bir çekirdeğim için bayat demiştiniz. çekirdeği beğenmediniz bende buna saygı duydum, hala da duyuyorum. beğenmediğiniz çekirdek herkes tarafından çokça beğenilen bir çekirdekti ama sorun değil. herkese sonsuz saygım var.
Bayattan ziyade tüketene kadar bayatlamış olacaktı demiştim sanırım. Aşırı tepki göstermiş olabilirim o konuda. Bugün elime 17 günlük bir kahve geçse çok abartmam ama gene de durumdan memnun olmadığımı dillendiririm. Tat olarak ben sizden aldığım 3 kahveden de memnun kalmamıştım. Ama olabiliyor böyle şeyler. Sevdiğim, insanların bana müdavimi demeye başladığı kahvecilerden de beğenmediğim kahveler içtiğim oluyor ve açıkça ne kadar beğenmediğimi paylaşıyorum. Kavurucu üzülmesin diye bana göre berbat olan çekirdeğe karşı yorumlarımı hafifletmiyorum. Çekirdeği beğenmemek kavurucuya hakaret midir bilmiyorum. Kavrum tarihini eski bulmam dışında sizin hakkınızda kötü bir şey dememiştim. Aksine kargo firması konusunda yardımcı olduğunuzu ve hızlı teslimat yaptığınızı yazmıştım. Çekirdeklere gelince maalesef beğenmemiştim 3 çekirdeği de, Sanalbaharat'taki 40 liralık çekirdeklere benzetmiştim.
Ama ''kavurucu kötü, becerememişler yapmayı, bunlardan bir şey almayın, beceriksizler'' gibisinden bir şeyler yazmamıştım.
Siz zaten yazdığımı da ima etmemişsiniz de ne bileyim yazdıkça yazasım geldi lakjaflsjkjas neyse teşekkürler indirim için. :D
 

VoluptasCoffee

Firma Yetkilisi
Katılım
10 Şub 2023
Konum
İZMİR
Bayattan ziyade tüketene kadar bayatlamış olacaktı demiştim sanırım. Aşırı tepki göstermiş olabilirim o konuda. Bugün elime 17 günlük bir kahve geçse çok abartmam ama gene de durumdan memnun olmadığımı dillendiririm. Tat olarak ben sizden aldığım 3 kahveden de memnun kalmamıştım. Ama olabiliyor böyle şeyler. Sevdiğim, insanların bana müdavimi demeye başladığı kahvecilerden de beğenmediğim kahveler içtiğim oluyor ve açıkça ne kadar beğenmediğimi paylaşıyorum. Kavurucu üzülmesin diye bana göre berbat olan çekirdeğe karşı yorumlarımı hafifletmiyorum. Çekirdeği beğenmemek kavurucuya hakaret midir bilmiyorum. Kavrum tarihini eski bulmam dışında sizin hakkınızda kötü bir şey dememiştim. Aksine kargo firması konusunda yardımcı olduğunuzu ve hızlı teslimat yaptığınızı yazmıştım. Çekirdeklere gelince maalesef beğenmemiştim 3 çekirdeği de, Sanalbaharat'taki 40 liralık çekirdeklere benzetmiştim.
Ama ''kavurucu kötü, becerememişler yapmayı, bunlardan bir şey almayın, beceriksizler'' gibisinden bir şeyler yazmamıştım.
Siz zaten yazdığımı da ima etmemişsiniz de ne bileyim yazdıkça yazasım geldi lakjaflsjkjas neyse teşekkürler indirim için. :D
yazdıklarınızla ilgili sorun yok. dediğim gibi beğenmemeniz damak tadınızın beklentisine uymaması ile ilgili. ayrıca olumlu ve olumsuz her fikir benim için önemli. yoksa konfor alanının dışına çıkmayıp körelme yaşarım.
 

thgngr

Yeni Demleyici
Katılım
6 Kas 2022
Konum
Ankara
yazdıklarınızla ilgili sorun yok. dediğim gibi beğenmemeniz damak tadınızın beklentisine uymaması ile ilgili. ayrıca olumlu ve olumsuz her fikir benim için önemli. yoksa konfor alanının dışına çıkmayıp körelme yaşarım.
Bu başlık altında yazmam doğru değilse öncelikle affınıza sığınıyorum. Firmanızın yaklaşık 5-6 kahvesini içtim favorim El rubi oldu daha sonra sizi merak edip araştırdım izmir firması olduğunuzu bilsemde herhangi bir imalathane adresi konum vs bulamadım ve kahvelerinizi kendinizmi kavuruyorsunuz yoksa pazarlama üzerine mi ilerliyosunuz anlayamadım bu konu hakkında bilgilendirebilirseniz cok memnun olurum.
 

Angelas

Aktif Demleyici
Katılım
22 Haz 2022
Konum
Manisa
Voluptas Coffee diyebilirim. Uzun süredir kara listemde. Bir kampanyaya bakar ama kalkması afhjagfagfadgdsdgh
Forumdaki konularını dahi ben açmıştım tercih ediyordum ama üstüste yırtık paketler sebebiyle aroma kaybı sorunu yaşadım firma da kontrollerini sağlayacağını söyledi o kadar öyle kaldı. Kara liste değil ama artık tercih etmiyorum çok indirim vs olmadıkça.
 

VoluptasCoffee

Firma Yetkilisi
Katılım
10 Şub 2023
Konum
İZMİR
Bu başlık altında yazmam doğru değilse öncelikle affınıza sığınıyorum. Firmanızın yaklaşık 5-6 kahvesini içtim favorim El rubi oldu daha sonra sizi merak edip araştırdım izmir firması olduğunuzu bilsemde herhangi bir imalathane adresi konum vs bulamadım ve kahvelerinizi kendinizmi kavuruyorsunuz yoksa pazarlama üzerine mi ilerliyosunuz anlayamadım bu konu hakkında bilgilendirebilirseniz cok memnun olurum.
kısaca anlatmaya çalışayım. herhangi bir coffee shop a sahip değiliz. çekirdeklerin kavrumunu yapıp internet üzerinden satış gerçekleştiriyoruz.
 

VoluptasCoffee

Firma Yetkilisi
Katılım
10 Şub 2023
Konum
İZMİR
Forumdaki konularını dahi ben açmıştım tercih ediyordum ama üstüste yırtık paketler sebebiyle aroma kaybı sorunu yaşadım firma da kontrollerini sağlayacağını söyledi o kadar öyle kaldı. Kara liste değil ama artık tercih etmiyorum çok indirim vs olmadıkça.
yırtık paket konusuna da açıklık getirelim isterseniz. durumu kısaca anlatmaya çalışayım. paketin zipli kısmında fotoğrafları paylaştığınız yırtıkların oluştuğunu iletmiştiniz ve bende durumu tedarikçi firmaya ilettim. ilk defa karşılaştıklarını ifade ettiler ama bu sizin sorununuz için çözüm değil tabi ki. başka alıcılara durumu sorduğumda sorun yaşamadıklarını ifade ettiler ama yine bu durumda sizin sorununuzun çözümü değil. açıkçası bende bu konuda biraz çaresizim. daha dikkatli olmaya çalışıyorum diyebilirim. çekirdekler ile ilgili konularda çözüm yaratabilirim ama konu ambalaj oldu mu bazen elim kolum bağlanıyor. uyarınızı dikkate aldığımı bilmenizi isterim.
 

Mitsuko

Tebrikler - Rütbeni Kendin Seç?
Katılım
28 Ocak 2022
Mda Coffee 'den clever alalım dedik 480'den 432'ye süper indirim yapmışlar ama Aras Kargo ile 93.60 TL kargo parası çıkıyor ödeme kısmında . Anlaşmalı kargonun bu ücretle getirmesi... İndirim mi başka şey mi bilemedim. Tek paket 250 Gr kahve alsanız da 93.60 kargo ödeyeceksiniz .Kargo alt limiti 750 TL. Aynı ürünü yine Mda Coffee'den ama Trendyol aracılığı ile alırsanız Clever 480 TL 🙂
Ne desem ki bir şeyler almam epey bir zor artık Mda Coffee'den .
 
Üst