Puckpuck | Melodrip | Lilydrip | Delter Coffee Press Türkiye’de!

mem47

Yeni Kahvesever
Katılım
22 Şub 2019
İki gün önce delter coffee press ve filtre deneme paketi aldım elime eksik ulaştı telefonda durumu bildirdim.. Umarım en kısa zamanda eksik gönderilen kahve tarafıma ulaştırılır... Bu arada yeniyim forumda nasıl bir demleme yapmam gerekir? Teşekkürler...
 

mem47

Yeni Kahvesever
Katılım
22 Şub 2019
Haklarını teslim etmek gerekir.. Çok estetik bir şekilde göndermişler siparişlerimi foto çektim ama boyut büyük diye yüklenmiyor.. Bana yardımcı olun lütfen teşekkürler..
 

mem47

Yeni Kahvesever
Katılım
22 Şub 2019
Bu arada tarafıma ulaşan sadece Amaca san joaquin diğer paket anladığım kadarıyla yanlışlıkla gönderilmemiş... Delter yeni bir ekipman, comandante ile kaç klik ile ve kaç gramla uygun öğütüm olur...
 

batugen

Aktif Demleyici
Katılım
13 Şub 2017
İki gün önce delter coffee press ve filtre deneme paketi aldım elime eksik ulaştı telefonda durumu bildirdim.. Umarım en kısa zamanda eksik gönderilen kahve tarafıma ulaştırılır... Bu arada yeniyim forumda nasıl bir demleme yapmam gerekir? Teşekkürler...
Merhaba,

Telefonda görüşmüştük, tekrardan çok özür dileriz. Normalde kargo poşetine koymadan bir kontrol daha yapıyoruz ama gözden kaçmış olmalı. Unutulan paketi özür telafisiyle birlikte gönderiyoruz tarafınıza. Anlayışınız için teşekkürler.
 

mem47

Yeni Kahvesever
Katılım
22 Şub 2019
Rica ederim... İnsanız unutabiliriz... Jestiniz için de şimdiden teşekkürler...
 

Ufuk

Yeni Demleyici
Katılım
9 Ara 2017
Brazil Santa Colomba. ilk siparişimi verdim. Perşembe günkü kavrumdan yollayacaklar, merakla bekliyoruz. :D
 

ogundemir

Yeni Kahvesever
Katılım
25 Şub 2017
Rica ediyorum Sürat kargo ile çalışmayın 1 günde istanbul içi teslimat yapılamaz mı ya.
 

batugen

Aktif Demleyici
Katılım
13 Şub 2017
Rica ediyorum Sürat kargo ile çalışmayın 1 günde istanbul içi teslimat yapılamaz mı ya.

Merhaba,

Sorun yaşadığınız çok üzgünüm. Her kargo firmasının şubesel sorunu bulunuyor maalesef. Ücretsiz kargo durumu oluşmadığı taktirde ups kargo seçeneği de çıkıyor. Pahalı olduğu için UPS yerine Sürat tercih ediyoruz ancak sorun yaşıyorsanız sipariş sırasında notlarda belirtirseniz ücretsiz kargo da olsa UPS ile gönderebiliriz memnuniyetiniz adına.
 

Bisikletgezgini

Tecrübeli Demleyici
Katılım
25 Ara 2017
Konum
Çanakkale
Clean Cup Coffee 'den sipariş verdiğim çekirdeklerim bugün geldi.:D Colombia Amaca San Joaquin ve Burundi Bwayi Microlot.
Çekirdeklerin paketlerini pardon; ''bez ve mühürlü'' torbalarını henüz açtım.Çekirdekleri görmedim bile ancak yazmadan geçemediğim bir şey var.
Hani Emerson'un bir sözü vardır.“Yapılırken heyecan duyulmayan işler başarılamaz.” diye. Aynen böyle.İşini iyi yapan kimseye saygı duymamak mümkün değil.

Arkadaşlar bu ne özenli,çevreci güzel torbalamadır.Mühür ipi/kırnap ile sarılmış ,çekirdeğe ait bilgilerin bulunduğu kartlar iliştirilmiş hatta detaylı bilgi için QR kodu eklenmiş , bez çok özel torbalar.Kavurma tarihleri iç kısımda yazıyor.
Bu müthiş özen ve emek için teşekkür ederim öncelikle. Çekirdekler için bir şeyler yazarız nasılsa.Ancak bu kadar itina ile hazırlanan torbalardan iyi şeyler çıkmaması zor görülüyor. Ellerinize sağlık.:D @batugen


20190918_164320 Aaa.jpg


20190918_165225-1A.jpg
 
Son düzenleme:

batugen

Aktif Demleyici
Katılım
13 Şub 2017
Clean Cup Coffee 'den sipariş verdiğim çekirdeklerim bugün geldi.:D Colombia Amaca San Joaquin ve Brundi Bwayi Microlot.
Çekirdeklerin paketlerini ''pardon, bez ve mühürlü'' torbalarını henüz açtım.Çekirdekleri görmedim bile ancak yazmadan geçemediğim bir şey var.
Hani Emerson'un bir sözü vardır.“Yapılırken heyecan duyulmayan işler başarılamaz.” diye. Aynen böyle.İşini iyi yapan kimseye saygı duymamak mümkün değil.

Arkadaşlar bu ne özenli,çevreci güzel torbalamadır.Mühür ipi/kırnap ile sarılmış ,çekirdeğe ait bilgilerin bulunduğu kartlar iliştirilmiş hatta detaylı bilgi için QR kodu eklenmiş , bez çok özel torbalar.Kavurma tarihleri iç kısımda yazıyor.
Bu müthiş özen ve emek için çok teşekkür ederim öncelikle. Çekirdekler için bir şeyler yazarız nasılsa.Ancak bu kadar itina ile hazırlanan torbalardan güzel bir şeyler çıkmaması zor görülüyor. Ellerinize sağlık.:D @batugen


Ekli dosyayı görüntüle 5094


Ekli dosyayı görüntüle 5095

Güzel yorumlarınız için çok çok teşekkürler, beğenmenize çok sevindim ve mutlu oldum :D. Umarım kahvelerimizi de beğenirsiniz. Şimdiden afiyet olsun.
 

ogundemir

Yeni Kahvesever
Katılım
25 Şub 2017
Merhaba,

Sorun yaşadığınız çok üzgünüm. Her kargo firmasının şubesel sorunu bulunuyor maalesef. Ücretsiz kargo durumu oluşmadığı taktirde ups kargo seçeneği de çıkıyor. Pahalı olduğu için UPS yerine Sürat tercih ediyoruz ancak sorun yaşıyorsanız sipariş sırasında notlarda belirtirseniz ücretsiz kargo da olsa UPS ile gönderebiliriz memnuniyetiniz adına.

Tekrar merhaba,
2. günde de istanbul içi teslimat gerçekleşmedi. Ben yarın adresimde olmayacağım ve yıllık izne çıkmış olacağım.
Kargo iade olarak size tekrar gelecek malesef.
 

batugen

Aktif Demleyici
Katılım
13 Şub 2017
Tekrar merhaba,
2. günde de istanbul içi teslimat gerçekleşmedi. Ben yarın adresimde olmayacağım ve yıllık izne çıkmış olacağım.
Kargo iade olarak size tekrar gelecek malesef.

Merhaba,

sizin şubeye dün gelmiş gözüküyor aslında ama birşey diyemiyorum maalesef. Şikayette bulunsak da birşey değişmiyor. Yinede bildirim yapacağız. Dönüş yaptığınızda bana bildirin yeni bir paketi UPS ile gönderelim. Anlayışınız için teşekkürler.
 

ogundemir

Yeni Kahvesever
Katılım
25 Şub 2017
Ben size yaşadıklarımı ve yaptıklarımı yazayım. Bir şeyler değişir firmayla ilişkinizi keserseniz belki. Bir yerlerden başlamalı inanın.
iki günde şubeyi 21 defa aramışım. Saydım şimdi. Hiçbirinde ulaşamadım ya meşgul ya da açmadılar telefonu.
Sonra şikayetvara yazdım. biz size dönüş yapacağız modundalar. Dönüş olmadı.
Sonra çağrı merkezlerini aradım, biz haber veriyoruz ulaşacak size dendi yine bir hareket yok.
Sonra genel müdürlüğü aradım yaklaşık 15 dk bekledim, bir hanımefendi çıktı ona dert yandım. Beni bekletti sonra biz de ulaşamıyoruz şubeye dedi bölge müdürlüğünün telefon numarasını verdi. Siz genel müdürlük olarak şubeye ulaşamıyor musunuz gerçekten dedim :D evet dedi:D
Sonra bölge müdürlüğünü 3 defa aradım açan olmadı tabiki de :D
Sonra linkedin'den başta genel müdürleri sonra sürat kargo akademi sonra çağrı merkezi müdür olmak üzere hepsi ekleyerek ufak bir yazı yazdım.
Müşteri hizmetleri yoğunluklu iş profilimi görünce sanırım dikkate aldılar yazıyı.
Önce numaramı istediler biraz önce de aradı bir müdür bu saatte :D
Size yazdığım gibi ona da anlattım ben yarın izne çıkıyorum diye. "genel müdürmüzü de herkesi de ekleyerek yazmışsınız sabah ilk iş kargonuzu istediğiniz yere ileteceğiz" vs.. anlattı.
Bankada olmayacağım şu saate kadar şu adrese teslim edemezseniz hiç göndermeyin zaten 15 gün yokum, iade edin diye belirttim. Yazımı silmemi istedi :D Tamam siliyorum dedim.
Yarın dediğim saatte ilettiğim yere kargo gelmezse zaten başka bir moda girecek olay onlarla.

Normalde adres itibariyle olduğum yerdeki bütün diğer kargo şubeleri Topkapı şubesi olarak geçiyor.aras mng yurtiçi hepsi öyle. Ben de Sürat kargo topkapı şubesini aradım. İlk aramada ulaştım :D Anlattım derdimi. Adam bana "zaten bu kargo Demirciler şubesine gitmemesi lazım yanlış şubede" şu anda dedi :D Yani normal şartlarda yarın da gelmeyecek kargo :D
Özetle nerden baksam tutarsızlık bu firmada. Açıkçası sipariş verirken sadece Sürat kargo seçeneği gördüğümü hatırlıyorum ya da yanılıyor da olabilirim. Şimdi baktığımda iki lira fark varmış Ups ile. İnanın görsem Ups seçerdim ama hatırlamıyorum.
 

Ziyaretçi_1

Tecrübeli Demleyici
Katılım
16 Nis 2019
Konum
ankara
Ben size yaşadıklarımı ve yaptıklarımı yazayım. Bir şeyler değişir firmayla ilişkinizi keserseniz belki. Bir yerlerden başlamalı inanın.
iki günde şubeyi 21 defa aramışım. Saydım şimdi. Hiçbirinde ulaşamadım ya meşgul ya da açmadılar telefonu.
Sonra şikayetvara yazdım. biz size dönüş yapacağız modundalar. Dönüş olmadı.
Sonra çağrı merkezlerini aradım, biz haber veriyoruz ulaşacak size dendi yine bir hareket yok.
Sonra genel müdürlüğü aradım yaklaşık 15 dk bekledim, bir hanımefendi çıktı ona dert yandım. Beni bekletti sonra biz de ulaşamıyoruz şubeye dedi bölge müdürlüğünün telefon numarasını verdi. Siz genel müdürlük olarak şubeye ulaşamıyor musunuz gerçekten dedim :D evet dedi:D
Sonra bölge müdürlüğünü 3 defa aradım açan olmadı tabiki de :D
Sonra linkedin'den başta genel müdürleri sonra sürat kargo akademi sonra çağrı merkezi müdür olmak üzere hepsi ekleyerek ufak bir yazı yazdım.
Müşteri hizmetleri yoğunluklu iş profilimi görünce sanırım dikkate aldılar yazıyı.
Önce numaramı istediler biraz önce de aradı bir müdür bu saatte :D
Size yazdığım gibi ona da anlattım ben yarın izne çıkıyorum diye. "genel müdürmüzü de herkesi de ekleyerek yazmışsınız sabah ilk iş kargonuzu istediğiniz yere ileteceğiz" vs.. anlattı.
Bankada olmayacağım şu saate kadar şu adrese teslim edemezseniz hiç göndermeyin zaten 15 gün yokum, iade edin diye belirttim. Yazımı silmemi istedi :D Tamam siliyorum dedim.
Yarın dediğim saatte ilettiğim yere kargo gelmezse zaten başka bir moda girecek olay onlarla.

Normalde adres itibariyle olduğum yerdeki bütün diğer kargo şubeleri Topkapı şubesi olarak geçiyor.aras mng yurtiçi hepsi öyle. Ben de Sürat kargo topkapı şubesini aradım. İlk aramada ulaştım :D Anlattım derdimi. Adam bana "zaten bu kargo Demirciler şubesine gitmemesi lazım yanlış şubede" şu anda dedi :D Yani normal şartlarda yarın da gelmeyecek kargo :D
Özetle nerden baksam tutarsızlık bu firmada. Açıkçası sipariş verirken sadece Sürat kargo seçeneği gördüğümü hatırlıyorum ya da yanılıyor da olabilirim. Şimdi baktığımda iki lira fark varmış Ups ile. İnanın görsem Ups seçerdim ama hatırlamıyorum.

geçmiş olsun, sürat kargonun kronik problemi. başka bir şubede daha önceden kaydınız var ise ve telefon numarası da vermiş iseniz süratçi önce telefon no'yu giriyor ve eski kaydı görüyor. hiç gönderideki adresi kontrol etmeden eski adrese gönderiyi çakıveriyor. benim bu şekilde kaç kere kargom karıştı. işyerime yakın şubeye gelmesi gerekiyorken evime yakın şubeye gönderim gidiyor bu sebeple de işlem 1-2 gün uzuyor.

ups maceralarıma hiç başlamayayım düşmanımdan ırak olsunlar. @batugen hocam ne kadar kızsak da genelde aras ve yurtiçi diğer firmalara göre totalde daha iyi bir hizmet veriyor. ptt'de fiyat olarak ön plana çıkıyor.
 

batugen

Aktif Demleyici
Katılım
13 Şub 2017
Ben size yaşadıklarımı ve yaptıklarımı yazayım. Bir şeyler değişir firmayla ilişkinizi keserseniz belki. Bir yerlerden başlamalı inanın.
iki günde şubeyi 21 defa aramışım. Saydım şimdi. Hiçbirinde ulaşamadım ya meşgul ya da açmadılar telefonu.
Sonra şikayetvara yazdım. biz size dönüş yapacağız modundalar. Dönüş olmadı.
Sonra çağrı merkezlerini aradım, biz haber veriyoruz ulaşacak size dendi yine bir hareket yok.
Sonra genel müdürlüğü aradım yaklaşık 15 dk bekledim, bir hanımefendi çıktı ona dert yandım. Beni bekletti sonra biz de ulaşamıyoruz şubeye dedi bölge müdürlüğünün telefon numarasını verdi. Siz genel müdürlük olarak şubeye ulaşamıyor musunuz gerçekten dedim :D evet dedi:D
Sonra bölge müdürlüğünü 3 defa aradım açan olmadı tabiki de :D
Sonra linkedin'den başta genel müdürleri sonra sürat kargo akademi sonra çağrı merkezi müdür olmak üzere hepsi ekleyerek ufak bir yazı yazdım.
Müşteri hizmetleri yoğunluklu iş profilimi görünce sanırım dikkate aldılar yazıyı.
Önce numaramı istediler biraz önce de aradı bir müdür bu saatte :D
Size yazdığım gibi ona da anlattım ben yarın izne çıkıyorum diye. "genel müdürmüzü de herkesi de ekleyerek yazmışsınız sabah ilk iş kargonuzu istediğiniz yere ileteceğiz" vs.. anlattı.
Bankada olmayacağım şu saate kadar şu adrese teslim edemezseniz hiç göndermeyin zaten 15 gün yokum, iade edin diye belirttim. Yazımı silmemi istedi :D Tamam siliyorum dedim.
Yarın dediğim saatte ilettiğim yere kargo gelmezse zaten başka bir moda girecek olay onlarla.

Normalde adres itibariyle olduğum yerdeki bütün diğer kargo şubeleri Topkapı şubesi olarak geçiyor.aras mng yurtiçi hepsi öyle. Ben de Sürat kargo topkapı şubesini aradım. İlk aramada ulaştım :D Anlattım derdimi. Adam bana "zaten bu kargo Demirciler şubesine gitmemesi lazım yanlış şubede" şu anda dedi :D Yani normal şartlarda yarın da gelmeyecek kargo :D
Özetle nerden baksam tutarsızlık bu firmada. Açıkçası sipariş verirken sadece Sürat kargo seçeneği gördüğümü hatırlıyorum ya da yanılıyor da olabilirim. Şimdi baktığımda iki lira fark varmış Ups ile. İnanın görsem Ups seçerdim ama hatırlamıyorum.

Lütfen bir daha böyle bir durumda uğraşmayın bu kadar ve bizi arayın. Çok üzgünüm zaman kaybınız için. UPS önceden tek seçenekti ancak şube sayısında sıkıntı var. Yeterli değil ve sorun yaşayan çok müşterimiz oldu. MNG bizim buralara canı isteyince uğruyor. Aras da maalesef aynı. Sürat denememiştik ve bizde çok çok memnun değiliz. Yurtiçi ile önceden çalışıyorduk ama onda da hasarlı ürün sorunu çok yaşadık IT satışlarımızda. Yurtiçi ile tekrar bir iletişime geçelim. Sürat yerine UPS ve Yurtiçi seçenekleri olabilir. Dediğim gibi size yarın ulaşmazsa mutlaka bildirin bize dönüş tarihinizi, yeni kavrum gönderelim UPS ile.
 

batugen

Aktif Demleyici
Katılım
13 Şub 2017
geçmiş olsun, sürat kargonun kronik problemi. başka bir şubede daha önceden kaydınız var ise ve telefon numarası da vermiş iseniz süratçi önce telefon no'yu giriyor ve eski kaydı görüyor. hiç gönderideki adresi kontrol etmeden eski adrese gönderiyi çakıveriyor. benim bu şekilde kaç kere kargom karıştı. işyerime yakın şubeye gelmesi gerekiyorken evime yakın şubeye gönderim gidiyor bu sebeple de işlem 1-2 gün uzuyor.

ups maceralarıma hiç başlamayayım düşmanımdan ırak olsunlar. @batugen hocam ne kadar kızsak da genelde aras ve yurtiçi diğer firmalara göre totalde daha iyi bir hizmet veriyor. ptt'de fiyat olarak ön plana çıkıyor.

UPS de şube sıkıntısı var, onun dışında diğerlerinden farkı bizim için şunlar oldu:
- 15.00 sonrası diğerlerine ulaşıp kurye çağırmak yazı tura gibi. UPS de sistem online ve telefon ile uğraşmadan kayıt bırakıyorsunuz ve geliyor. 16.30 sonrası kayıt açmayın lütfen zor oluyor diye bir ricası oldu kuryenin yani almak zorunda. Almadı mı merkezden sorun yaratıyorlar anladığım kadarıyla. Yetişemedim, gelemedim, yoğunluk vardır gibi bir almama mazereti olmadı bugüne kadar.
- Sorun oldumu merkeze bir mail ve sorun 1 güne çözülüyor.
- Kutular ve paketler nasıl teslim ettiysek aynı şekilde müşteriye ulaşıyor.
- Belirttikleri süre neyse o tarihte ulaşıyor.

ama tabi bunlar bizi bağlayan ve işimizi kolaylaştıran kısımları, yoksa müşterilerin şikayeti yok mu tabiki var bir dünya. Geri dönüşlere önem verdiğimiz için de Sürat yerine bir alternatif oluşana kadar devam ediyoruz ancak en kısa zamanda Yurtiçi muhtemel bir anlaşma yapacağız. PTT 9 gündür Antalya' dan paket getirmedi. Sanırım gümrüğe soktular öyle gelicek anlayamadım bende. Fiyatı uygun ve şubesi çok ama tutarlı değil o sebeple sanırım PTT tercih etmeyeceğiz. Geri bildirimler için de teşekkürler.
 

mem47

Yeni Kahvesever
Katılım
22 Şub 2019
Sayın delter Cafe press kullanan form üyeleri ve batugen bey ben kaç sefer delter ile kahve yapıyorum ancak yaptığım kahve soğuk oluyor, beklemeden yaptığım halde neden soğuk oluyor anlamadım bir yerde yanlış mı yapıyorum? acaba yardım lütfen...
 

batugen

Aktif Demleyici
Katılım
13 Şub 2017
Sayın delter Cafe press kullanan form üyeleri ve batugen bey ben kaç sefer delter ile kahve yapıyorum ancak yaptığım kahve soğuk oluyor, beklemeden yaptığım halde neden soğuk oluyor anlamadım bir yerde yanlış mı yapıyorum? acaba yardım lütfen...
Merhaba,

Nasıl bir soğukluktan bahsediyoruz? Bildiğimiz çay kadar sıcak olmamalı ama ılık da olmamalı. Koyduğunuz su kaç derece? Su ve kahve koymadan önce de sıcak suyla delterı ısıtabilirsiniz.
 

mem47

Yeni Kahvesever
Katılım
22 Şub 2019
Merhaba,

Nasıl bir soğukluktan bahsediyoruz? Bildiğimiz çay kadar sıcak olmamalı ama ılık da olmamalı. Koyduğunuz su kaç derece? Su ve kahve koymadan önce de sıcak suyla delterı ısıtabilirsiniz.
95 derece delter de sıcak su ile ısıtıyorum... Ama bildiğiniz ılık oluyor...
 
Üst