Gurmekahveci.com - Artisan Kahvecilerin Buluştuğu Abonelik Sistemi

Aslanbek

Tecrübeli Demleyici
Katılım
8 May 2012
sonunda kimma'yı deneyebileceğiz. çok güzel bir girişim olmuş bu adım, tebrikler...
 

gurmekahveci

Yeni Kahvesever
Katılım
17 Eki 2018
Selamlar yeniden...

Istanbul Asya yakasının en sevilen kahvecilerinden, ilk 3rd wave coffee shop'larından No.7 Coffee House&Roastery kahvelerine de sadece gurmekahveci.com 'da ulaşabilirsiniz!
 

Aslanbek

Tecrübeli Demleyici
Katılım
8 May 2012
farklı kavuruculardan bir sepet oluşturduğumuzda tek bir kargo ücreti veya belli bir limit üzerine ücretsiz olması gibi bir uygulama düşünüyor musunuz?
 

gurmekahveci

Yeni Kahvesever
Katılım
17 Eki 2018
farklı kavuruculardan bir sepet oluşturduğumuzda tek bir kargo ücreti veya belli bir limit üzerine ücretsiz olması gibi bir uygulama düşünüyor musunuz?
Farklı kavuruculardan sipariş ettiğinizde, kahvenizin taze olması adına farklı lokasyonlardan kahveleriniz kavrulduktan hemen sonra kargolanmaktadır.
Şu anki kargo ücretlendirmesi limit farketmeksizin kargo firmalarının bizden aldığı ücretin ortalama yarısını size yansıtmaktır.
 

Drmetal

Yeni Kahvesever
Katılım
6 Mar 2019
Sisteminizi denemek için coffe sapiensten yırgacheffe siparişi verdim. Kahveden memnun kaldım 11 inde kavrulmuş ve kargolanmış. Buraya kadar sorun yok
Fakat kargo şirketine isim yanlış verilmiş telefon kafadan sallanmış adres bile yanlıl yazılmış. Zaten yola çıkardık mesajı bile gelmedi mail atıp öğrendim. Sonuç olarak gelip gelmediğini bile bilmediğim için 13 ünde gelen kahvemi 18inde geri gönderilecekken alabildim.
Sonuç olarak sistem mantıklı ama güzel işlemiyor ne yazık ki
 

gurmekahveci

Yeni Kahvesever
Katılım
17 Eki 2018
Sisteminizi denemek için coffe sapiensten yırgacheffe siparişi verdim. Kahveden memnun kaldım 11 inde kavrulmuş ve kargolanmış. Buraya kadar sorun yok
Fakat kargo şirketine isim yanlış verilmiş telefon kafadan sallanmış adres bile yanlıl yazılmış. Zaten yola çıkardık mesajı bile gelmedi mail atıp öğrendim. Sonuç olarak gelip gelmediğini bile bilmediğim için 13 ünde gelen kahvemi 18inde geri gönderilecekken alabildim.
Sonuç olarak sistem mantıklı ama güzel işlemiyor ne yazık ki

Yaşadığınız olay için üzgünüz. Elimizden geldiğince aksaklıkların giderilmesi için çalışmaktayız. Kavurmahane, kargo sürecinde kahveniz birçok yerde el değiştirmekte. Bizden çıktıktan sonra bazı durumlar elimizde olmadan gerçekleşebiliyor nadirde olsa.
Tavsiyeleriniz sayesinde sistemizi iyileştirmek için gerekli geliştirmeleri yapacağız.
 

mertberkegr

Yeni Kahvesever
Katılım
4 Nis 2017
Konum
Istanbul
Benim de basıma benzer bir olay geldi. Sistem cok kopuk maalesef. Pazar günü kahve aldim. Gurmekahveci üzerinde gönderildi yazıyordu ancak kimma kahveyi kargoya vermemişti ellerinde olmadığı icin. Bu durumu da kargo kodunu öğrenmek icin kimmaya Mail attığımda öğrenebildim. Ayrıca benim de adresim kargo sistemine eksik girilmişti. Takip kodundan sık baktığım icin geri gönderilmeden şubeden gidip almayı başardım. Adres eksik olduğu icin yanlış şubeye gitmişti. Bunun dışında bence sipariş kargoya verildikten sonra biz bir çaba harcamadan kargo takip kodu sistemde otomatik çıkacak şekilde bir geliştirme yapılabilir
 

Erkan

Yeni Kahvesever
Katılım
19 Mar 2017
Ben de tatile çıkmadam benzer bir kopukluk yaşamış, naçizane tavsiyelerim diye uzun bir mail ile görüş ve tavsiyelerimi gurmekahveci ile paylaşmıştım. Aynı mailde müsadenizle bu tecrübemi forumda paylaşacağım, sisteminizi kullanacak arkadaşlar bilgili olsun ona göre davransın, memnuniyetsizlik yaşanmasın demiştim. Tatili bitirdik döndük, tatilde yazamadım geç kaldım, ama görüyorum ki benzer sıkıntıları yaşayanlar olmuş.
Özetle;
Yazlığa götürmek üzere bir hafta önceden sipariş vermiştim, kimma ya ulaşabilmek için gurmekajveciyi tercih etmiştim. Vakit daraldıkça tedirgin oldum, sitelerindeki sipariş durumu “gönderildi” diyor. mail sms vs bir kargo bildirimi, takip no falan yok ama bana gelen. Sonra o “gönderildi” ibaresinin gurmekahveciden kimmaya siparişin iletildiği anlamına gelebileceğini tahmin etttim, iki gün daha kimma nın kavrum gününe denk gelemedik heralde diye bekledim. Artık zaman daralmaya başlayınca yine sitede bulunan soru sor butonunu tıkladım, amacım kargo bilgisini sormak, durumumu anlatmak, yetişmeyecekse ve geri dönülebilir bir noktada isek siparişi ertelemek ve tatil kahvemi yerel kavuruculardan temin etmekti. sorun sor butonu otomatik olarak mail app açtı, kime hanesinde kimma dan asli hanımın maili var, gurmekahveci hiç bir yerde yok. Derdimi Aslı hanıma anlattım, sağolsun çok yardımcı oldu, takip nosu verdi, meğer ankaraya çoktan gelmiş bile kahve, ekran görüntüleri ile dağıtımda olduğunu gösterdi bana cevap maili ile. O gün içinde gmail uzantılı bir adresten, takipnonuz: xxx diye aynı takip nomu aldım, mailin sonunda imza olarak isim soyisim ve gurmekahveci ibaresi vardı. otomasyonla değil ama mail ile kimma ile haberleşmiş olmalılar diye düşündüm.
Kahvelerime kavuşamadan tatile gittim, kimma ve gurmekahveci ile konuyu paylaştım, tavsiyelerimi ilettim, gurmekahveci bütün kargo firmaları ile otomasyon gerektiği, yazılım altyapısı ihtiyacı olduğu ve iyileştirmeye çalıştıklarını bana iletti. tatil dönüşü kimma ile iletişime geçtim kahvelerimi yolladılar.

-kavurucudan doğrudan siparişlerde aldığımız dönüşleri arada gurmekahveci olunca alamadığımızı tecrübe ettim, siparişi için gurmekahveci kullanacak kahve severlerin bu konuyu akıllarında tutmasında fayda olacaktır diye düşünüyorum.
 

gurmekahveci

Yeni Kahvesever
Katılım
17 Eki 2018
Ben de tatile çıkmadam benzer bir kopukluk yaşamış, naçizane tavsiyelerim diye uzun bir mail ile görüş ve tavsiyelerimi gurmekahveci ile paylaşmıştım. Aynı mailde müsadenizle bu tecrübemi forumda paylaşacağım, sisteminizi kullanacak arkadaşlar bilgili olsun ona göre davransın, memnuniyetsizlik yaşanmasın demiştim. Tatili bitirdik döndük, tatilde yazamadım geç kaldım, ama görüyorum ki benzer sıkıntıları yaşayanlar olmuş.
Özetle;
Yazlığa götürmek üzere bir hafta önceden sipariş vermiştim, kimma ya ulaşabilmek için gurmekajveciyi tercih etmiştim. Vakit daraldıkça tedirgin oldum, sitelerindeki sipariş durumu “gönderildi” diyor. mail sms vs bir kargo bildirimi, takip no falan yok ama bana gelen. Sonra o “gönderildi” ibaresinin gurmekahveciden kimmaya siparişin iletildiği anlamına gelebileceğini tahmin etttim, iki gün daha kimma nın kavrum gününe denk gelemedik heralde diye bekledim. Artık zaman daralmaya başlayınca yine sitede bulunan soru sor butonunu tıkladım, amacım kargo bilgisini sormak, durumumu anlatmak, yetişmeyecekse ve geri dönülebilir bir noktada isek siparişi ertelemek ve tatil kahvemi yerel kavuruculardan temin etmekti. sorun sor butonu otomatik olarak mail app açtı, kime hanesinde kimma dan asli hanımın maili var, gurmekahveci hiç bir yerde yok. Derdimi Aslı hanıma anlattım, sağolsun çok yardımcı oldu, takip nosu verdi, meğer ankaraya çoktan gelmiş bile kahve, ekran görüntüleri ile dağıtımda olduğunu gösterdi bana cevap maili ile. O gün içinde gmail uzantılı bir adresten, takipnonuz: xxx diye aynı takip nomu aldım, mailin sonunda imza olarak isim soyisim ve gurmekahveci ibaresi vardı. otomasyonla değil ama mail ile kimma ile haberleşmiş olmalılar diye düşündüm.
Kahvelerime kavuşamadan tatile gittim, kimma ve gurmekahveci ile konuyu paylaştım, tavsiyelerimi ilettim, gurmekahveci bütün kargo firmaları ile otomasyon gerektiği, yazılım altyapısı ihtiyacı olduğu ve iyileştirmeye çalıştıklarını bana iletti. tatil dönüşü kimma ile iletişime geçtim kahvelerimi yolladılar.

-kavurucudan doğrudan siparişlerde aldığımız dönüşleri arada gurmekahveci olunca alamadığımızı tecrübe ettim, siparişi için gurmekahveci kullanacak kahve severlerin bu konuyu akıllarında tutmasında fayda olacaktır diye düşünüyorum.

Geri bildirim için teşekkürler. Daha önce de belirtiğimiz gibi bu konuya öncelik veriyoruz ve kısa zamanda sistemde takip kodunu entegre edeceğiz.
Biz bir pazaryeri olduğumuzdan sipariş epostalarımız ve siparişlerim sayfalarında kavurucuların eposta ve telefonlarına yer veriyoruz. Müşterilerimiz dilerse direkt temasa da geçme olanakları var. Eğer o taraftan yanıt alamayan müşterilerimiz olursa bizimle temasa geçiyor ve biz de süreci hızlandırıyoruz.
İyi niyetle çalıştığımızı ve müşterimizi hep öncelikli tuttuğumuzu bilmenizi isteriz.
 

gurmekahveci

Yeni Kahvesever
Katılım
17 Eki 2018
Merhaba arkadaşlar,

Kargo takip kodu entegrasyonunu çalıştığımız firmalarla tamamladık. Bundan sonraki siparişlerinizde kargo gönderiminden sonra takip kodlarınız eposta ile otomatik gönderilecektir.

Sizin görüşlerinize değer verdiğimizi bilmenizi isteriz.

Sevgilerimizle,
Gurme Kahveci
 

Erkan

Yeni Kahvesever
Katılım
19 Mar 2017
Günümüz kargo firmalarının hizmetleri düşünüldüğünde, çok önemli, olmazsa olmaz bir adım..Ne kadar zor olursa olsun uygulanması gereken bir karardı bence, tebrik ederim.
 

Drmetal

Yeni Kahvesever
Katılım
6 Mar 2019
Merhaba arkadaşlar,

Kargo takip kodu entegrasyonunu çalıştığımız firmalarla tamamladık. Bundan sonraki siparişlerinizde kargo gönderiminden sonra takip kodlarınız eposta ile otomatik gönderilecektir.

Sizin görüşlerinize değer verdiğimizi bilmenizi isteriz.

Sevgilerimizle,
Gurme Kahveci

Dikkate aldığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar
 

gurmekahveci

Yeni Kahvesever
Katılım
17 Eki 2018
Size bugün ikinci güzel haberimizi verelim artık!

Yarın(Çarşamba) gece 23.59'a kadar tanımlı Kurban Bayramına özel tüm kahvelerimizde %10 indirim için kodunuz= "gurmebayram"

İyi bayramlar!:D
 
Üst